Pascal Morel,
Directeur de Alpisan
Expert des prestations de services en pilotage de projets CRM, je couvre le cadrage, le déploiement et les évolutions. Mon expertise s’étend du Front au Back Office, incluant le Service Clients, les Équipes de Ventes, ainsi que les fonctions ADV/Facturation/Encaissements & Recouvrements.
Quelques mots sur Alpisan
Avec plus de 30 ans de pratique dans le pilotage de projets, je me suis spécialisé dans la Gestion de la Relation Clients. Mon approche se distingue par une combinaison unique de compétences techniques et fonctionnelles, acquises grâce à mon expérience dans le métier et l’opérationnel.
Basé à Paris et sa banlieue proche, je suis disposé à me déplacer, même à l’étranger, pour mes missions. Fort de ma certification ADX201 Salesforce et de mes badges et superbadges Trailhead Salesforce, je propose des services complets dans le domaine du CRM, couvrant le cadrage, la construction, le déploiement et les évolutions.
Mon domaine d’intervention englobe le Service Clients, les Équipes de Ventes, ainsi que les fonctions ADV/Facturation/Encaissements & Recouvrements. Mon objectif est d’apporter une expertise pragmatique et solide pour répondre aux besoins spécifiques de mes clients en matière de Gestion de la Relation Clients, d’Expérience Client et de Vision 360.
Communication
Gestion Client
Leads Marketing
Relation Client
Facturation
Salesforce et Creatio
Au fil de mes projets, j’ai acquis une solide expérience dans la mise en œuvre des solutions Salesforce et Creatio. Ces deux plateformes offrent de réels avantages pour toutes les entreprises souhaitant développer leur vision client à 360°.
Que ce soit pour les services en Front Office ou en Back Office, la digitalisation des processus permet de mieux connaître ses clients et ainsi de mieux répondre à leurs attentes, voire de les anticiper.
Les différents projets que l’on m’a confiés sur ces plateformes, alliés à mon expertise fonctionnelle et technique, sont des atouts pour prendre en charge votre projet.
Quel que soit votre besoin, je saurai vous accompagner et vous conseiller dans la mise en œuvre de la solution la plus adaptée à votre situation ou à votre entreprise. Du standard aux développements spécifiques, en passant par l’intégration à tout votre écosystème applicatif, Salesforce et Creatio couvrent les domaines de la vente, du service, de la facturation, sans oublier le marketing.
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